Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng là những người có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên họ chưa quyết định mua hàng hoặc cần thêm thông tin trước khi quyết định mua. 

Trong quá trình chuyển đổi dòng đời khách hàng thì khách hàng tiềm năng là sự nâng cấp cao hơn của khách hàng lạnh. 

Giải nghĩa đúng ra, khách hàng tiềm năng những người chưa mua hàng của bạn. Nhưng họ có thể trở thành khách hàng mua hàng trong tương lai. Tuy nhiên việc mua hay không chưa chắc chắn (tiềm năng). Hay khách hàng này chưa mang lại giá trị trực tiếp cho bạn hay doanh nghiệp của bạn.

Muốn nhóm khách hàng này tạo giá trị, bạn cần chuyển biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng thực (buyer). Để chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Đồng thời bạn phải giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc nỗi lo lắng của họ. Qua đó xóa bỏ tính chất lưỡng lự, phòng thủ của nhóm khách hàng này giúp họ ra quyết định mua hàng của mình. 

Công ty Truyền thông Benet

Đ/C: 80/56/3A Đường số 3, Phường 9, Quận Gò Vấp

Hotine: 0938.564.969 – 0964.206.948

Email: benetvn@gmail.com

Web: benet.vn